因近期接獲客戶通報，部分 IST 用戶端物件被防毒軟體、EDR、XDR 等產品辨識為 PUA、 PUP、SPR (非必要應用程式/可能有害的應用程式《參閱：趨勢科技-資安趨勢部落格》)的狀況。
經內部交叉比對與分析後確認，此次被辨識為 PUA、PUP、SPR 的物件，多數是 IST 系統在進行使用者行為監控、電腦操作管控與記錄回傳操作訊息日誌，所需掛載至作業系統之運作元件。
安和科技已與防毒防駭廠商進行通報，目前趨勢科技、卡巴斯基及賽門鐵克經通報後已著手進行調整。如客戶持續收到誤判的情形，請第一時間協助通報貴司使用中之防毒防駭產品廠商，並請廠商協助排除誤報事項。
IST 技術團隊另有防毒白名單清單，可加入至防毒防駭產品中，如有需求請來信索取。
若您對此狀況及相關設定有任何問題或需求，歡迎與我們聯繫。